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Estoy muy agradecida con ellos, me ayudaron des del minuto uno, encontraron lo que necesitaba, son muy atentos , cercanos, y estan pendiente de ti en todo momento y ayudarte a lo que necesites. Los recomiendo sin ninguna duda. Gracias por vuestros servicios.
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Maltrato incluso con llamadas insultantes cuando rescindes el contrato de alquiler con ellos. Insultos tales como "acomplejado" y "fascista" al decirles que "no me tomen por idiota" porque sé que el cambio de titularidad del agua "se hace al momento" y llevaban un mes sin tramitarlo. Acto seguido te bloquean. Y, por si fuera poco, reafirman su apología del maltrato ejercido con injurias tales como calificar de "carácter tan profundamente sensible y frágil" (puede comprobarse como responden con talante "absolutista", déspota, narcisista y cínico a cualquier queja).
Intentan engañar excusando su pasotismo echándole la culpa a las compañias suministradoras (mienten compulsivamente diciendo que es culpa de la compañía suministradora o que ellos no pueden hacerlo cuando luego resulta evidente que sí), se demoran todo lo que pueden en gestionar la devolución de la fianza (tienen otras cosas mejores que hacer y que les aportan dinero) y en los cambios de suministros para que los sigas pagando tú todo el tiempo que puedan estirar, tratándome de "moroso" y haciéndome perder mi tiempo en que les demuestre que he pagado todas las facturas (porque se excusaban en que ese era el motivo por el que no podian realizar el cambio) y enviándoles imágenes lo antes posible "por mensaje". La celeridad en demostrárselo les resultó "acosadora y hostil" y lo usaron también de argumento para calumniar en lugar de pedir disculpas, demostrando así también su cinismo. Al llamar yo a la compañía del agua me dijeron que el "único motivo" por el que no se podía hacer el cambio a la cuenta del propietario era porque el propietario tenía facturas impagadas (el moroso era él y no yo), cosa que a ellos les dirian previamente al igual que me lo dijeron a mi y sabían de sobra, por eso me mareaban para estirarlo hasta que el propietario (que es su cliente y de quien cobran comisión mensual) hiciera ganas de pagar su deuda con la compañía. Y al final no me devolvieron el dinero de los suministros consumidos durante 1 mes después de finalizar el contrato y dejar el inmueble (resultando ser ellos los morosos y estafadores alargando todo lo posible el consumo de suministros). Hartos de tanta cara dura y tanta ruindad no queda más remedio que darlo de baja uno mismo.
Incumplen la Ley de Protección de Datos no atendiendo mi solicitud certificada de cancelar mis datos personales meses después de extinguir el contrato, solo lo hacen tras recibir la denuncia de la Agencia de Protección de Datos. Hipócritamente, utilizan esta ley como falso argumento para excusar el verdadero motivo de su estafa.
De todo lo que afirmo tengo pruebas.
Cuando les interesa hacen muy buena cara y dejan mucho que desear cuando ya no les interesa.
Una estrella porque no puedo poner ninguna
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Me ha llegado una notificación de esta gente, pero que ahora mismo no me sale, nada me ha venido un recuerdo para mal, simplemente espero que les vaya mal, cuando tienen que devolver una fianza aunque sea el propietario del piso el que los ha contratado devuélvala, hay que ser honestos en la vida, tarde o temprano tod@s sabrán quienes son, si no lo saben ya.
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Lamentablemente sólo puedo dar 5 estrellas, xq la verdad que el trato, el asesoramiento y la profesionalidad de estas personas son más que excelentes, nos hicieron sentir como parte de su familia, cuando en otros lugares nos hacían imposible alquilar un piso, ellos nos facilitaron de una manera increíble. Muy recomendable.. la verdad muy agradecidos con el señor Rafael e hijo…..
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Estoy encantada con el trato recibido de este gran profesional. Muy agradecida por cómo han gestionado todo el alquiler y demás asuntos.
Sin duda un 10 en todo. Lo recomiendo a todo el mundo
