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AVERTISSEMENT : mise à jour :
Également après un mois, OTERO n'a pas réparé la fuite d'eau, ils ont reconnu la fuite et ont également confirmé qu'elle devait être réparée immédiatement, pour éviter d'autres dommages et d'éventuels dommages. Mais Otero ne s'est jamais présenté aux heures convenues.
VOICI le développement choquant, il y a 2 jours, OTERO nous a envoyé une facture imaginaire d'un montant insensé de plus de 100 000 EUR, avec des informations étranges sur l'augmentation du coût de la vie et le Covid en Espagne.
Que tout le monde comprenne, avant d'emménager dans la maison, après 9 mois de retard, il y a presque un an, nous avons réglé tous les frais supplémentaires et tout payé conformément au contrat à OTERO, sans paiement, OTERO ne nous donnerait jamais les clés.
Et maintenant, ils nous disent que si vous ne payez pas cette facture, nous ne réglerons aucun problème de garantie de construction… ce qui signifie pas non plus la fuite d'eau, c'est ainsi qu'ils essaient d'éviter les travaux de réparation, ce qu'OTERO devrait faire conformément au contrat et aussi selon la loi.
Comme vous pouvez l’imaginer, c’est une situation extrêmement désagréable et horrible, on ne sait plus quoi faire…
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Attention MISE À JOUR : Nous avons toujours la fuite d'eau. Otero a encore promis de la réparer, mais ne s'est jamais présenté jusqu'à aujourd'hui. Cela fait maintenant plus de 3 semaines...
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Attention : Nous avons engagé Otero pour construire notre maison. Un désastre de A à Z, la qualité est mauvaise, l'ingénierie est mauvaise, les communications sont extrêmement mauvaises, vous êtes traité comme un idiot… nous avons eu et avons encore des problèmes à cause de problèmes avec la maison.
En ce moment, nous avons encore une fuite d'eau, une parmi tant d'autres, l'eau vient du plafond à cause d'un tuyau qui fuit, nous avons le risque que le plafond de gypse s'effondre, après 14 jours, toujours pas de réparation….
Aucune excuse, rien, ils vous blâment et vous attaquent simplement.
Ils ont nos clés, mais depuis 10 jours aucune réponse sur aucun email et WhatsApp, c'est une très mauvaise situation.
On ne sait plus quoi faire, on demande les coordonnées au plombier.. pour s'arranger directement… on a demandé nos clés, rien.. juste une catastrophe.
Au fait… la plupart des critiques sont fausses… rien à voir avec Otero..
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Ils m'ont vendu un appartement il y a un an, après la vente, il m'a été impossible de les contacter, à cause de problèmes avec la machine à air, je leur ai envoyé d'innombrables e-mails, WhatsApp et appels, malgré cela, ils disent qu'ils me contacteront. moi avec le manager et ledit manager ne contacte jamais.
