-
WAARSCHUWING: Update:
Ook na een maand heeft OTERO het waterlek nog niet verholpen. Ze hebben het lek herkend en ook bevestigd dat het onmiddellijk verholpen moet worden om verdere schade en mogelijke schade te voorkomen. Maar Otero kwam nooit op de afgesproken tijden opdagen.
HIER is de schokkende ontwikkeling, 2 dagen geleden stuurde OTERO ons een denkbeeldige factuur met het waanzinnige bedrag van meer dan 100.000 EUR, met enkele vreemde informatie over de stijging van de kosten van levensonderhoud en Covid in Spanje.
Voor iedereen te begrijpen, voordat we in huis gingen, na 9 maanden vertraging, bijna een jaar geleden, hebben we alle extra kosten verrekend en alles volgens contract aan OTERO betaald, zonder betaling zou OTERO ons nooit de sleutels geven.
En nu vertellen ze ons: als u deze rekening niet betaalt, zullen we geen problemen met de bouwgarantie oplossen... dus ook niet het waterlek, zo proberen ze reparatiewerkzaamheden te vermijden, wat OTERO volgens contract zou moeten doen en ook volgens de wet.
Zoals je je kunt voorstellen is het een uiterst onaangename en vreselijke situatie, we weten gewoon niet meer wat we moeten doen...
-
Waarschuwing UPDATE: We hebben nog steeds het waterlek.. Otero beloofde opnieuw om het te repareren, maar kwam pas vandaag opdagen.. het is nu meer dan 3 weken...
--------------------------
Waarschuwing: we hebben Otero ingehuurd om ons huis te bouwen. Een ramp van a tot z, kwaliteit is slecht, slechte techniek, communicatie is extreem slecht, je wordt behandeld als een idioot... we hadden en hebben nog steeds problemen met het huis..
Zojuist hebben we weer een waterlek, een van de vele, het water komt uit het plafond vanwege een lekkende leiding, we lopen het risico dat het gipsplafond instort, na 14 dagen, nog steeds geen reparatie….
Geen excuses, niets, ze geven je alleen maar de schuld en vallen je aan.
Ze hebben onze sleutels, maar sinds 10 dagen geen antwoord op e-mail en WhatsApp, is de situatie zeer slecht.
We weten het niet meer, we vragen de contactgegevens van de loodgieter.. zodat we het direct konden regelen... we vroegen om onze sleutels, niets.. gewoon een ramp.
Tussen haakjes... de meeste recensies zijn nep... niets heeft met Otero te maken..
+
Het Otero-team bestaat uit geweldige professionals, ze waren attent vanaf het eerste moment dat ik contact met hen opnam. Ik raad hun diensten zeker aan.
-
Ze hebben me een jaar geleden een appartement verkocht, na de verkoop was het voor mij onmogelijk om contact met hen op te nemen vanwege problemen met de luchtmachine. Ik heb ze talloze e-mails, WhatsApp en telefoontjes gestuurd, ondanks dit zeggen ze dat ze contact zullen opnemen ik met de manager en zei dat de manager nooit contact heeft.
